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    【27期員工文摘】她

    作者:山里娃集團  日期:2016-12-29 13:37:08 人氣:61 

           她是一個四十多歲的女人,從事足療行業近十年,在山里娃養生集團有著近五年的工作經驗,在與她相處的這些歲月里,每時每刻,我幾乎都與她面對面工作。那么就讓我分享一下,一個年齡并不占什么優勢,而每個月又能拿到過萬元工資的她是怎樣做到的。

            此時觸發自己內心真正的靈感與真實,使我不得不控制住自己的情感,來為一名讓我尊敬的足療師,和足療同胞們一起分享一下她的精神。首先先從工作上,她是一個在工作中有責任,有激情,有計劃的人,她每個月的點鐘率占到了排活的2/3,每個月的卡票提成均過2000,甚至有時候已經超過3000,也就意味著是后勤或有些員工的整月工資,在小項上幾乎每個月不低于60個,提成近過千元,她是如何做到的呢?可以這樣說,她因點鐘率高其中還得補活,從早到晚她幾乎沒有吃過一頓應時的飯菜或者熱飯,在下鐘期間每一次看到她都是汗流浹背,給顧客服務時,因為都是???,承受力都是相當大的,她毫無疑問得使出最大的力氣,甚至有時候下鐘的時候,手都腫了含著眼淚,但是絕對影響不到她那顆積極向上的心。領導要求她休息的時候永遠都是 “我還行” “沒問題”這幾句話,哪個顧客難伺候,事情多,受力大,愛折騰,永遠她都是沖在最前方,“來讓我試試”。給我印象最深刻的一句話,就是她說,在她眼里,沒有不好的顧客只有做不好的服務。僅這一點使我不得不為有這樣一名優秀的員工,而感到驕傲和自豪。每個月的卡票業績要求上,在很多人看來是壓力是任務的同時,而她卻認為是一種方向,是目標,是挑戰,正是這種精神讓一個在年齡不占什么優勢的她取得了如此優異的業績。

            還有讓我至今難忘的一件事,就是在前年她有過一次頭部手術,那時差點失憶的她僅休息了三個月,就又回到了工作的第一線,當時的心痛與心酸使我至今難忘,有時我也在想到底是什么讓她有著這么大的斗志與拼搏,我最后了解了,我也徹底感動了,她的想法很簡單,只是想改變現狀,改變山里的生活,改變子女以后的未來,她就是山里娃養生集團平度店特級11號李巧紅。

            其實在山里娃,像她這樣工作同樣優秀的員工也有很多,每一個人都有自己的故事,她們都在傳遞著山里娃淳樸、善良、拼搏的精神,傳達著她們在山里娃改變和奮斗的決心,讓我們伸手為她們點贊,給她們致敬。

     

     

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    【山里娃平度店    經理郭紅超】


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