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    【55期員工文摘】 挫折

    作者:山里娃集團  日期:2018-11-22 13:15:20 人氣:105 

    人的一生中總要遇到很多挫折,重要的是要怎樣去面對。

    來到山里娃已經快一年了,從對這一行一無所知的門外漢到一個合格的技師,經歷了很多,承受了很多。從一次次的挫折困難中蛻變逐漸成長,在這里學會了堅持,學會了忍耐,學會了團結互助。在這個成長過成中的點點滴滴,有掌聲也有淚水。

    記得第一次被投訴說我按的太重了,在晨會中受到了批評和處罰,感覺很委屈不能接受,明明我很認真努力的做好服務,卻換來了投訴、批評、處罰,難道努力有錯嗎?經理找我談了話,我才認識到自己的錯誤,錯在沒有跟客人解釋清楚山里娃的手法是以穩、準、滲透為主,有一定的力度才能達到良好的效果,而且有效期會維持三到四天,這些好像我沒有講清楚,也錯估了客人的承受能力,才會造成這樣的不良后果,的確是我的錯,真的感覺自己有許多要學習注意的地方。

    還有一次把客人的襪子穿反了,非常沮喪,覺得自己已經很努力了,為什么還是會出問題?怎么會這么笨呢?這么簡單的事情都做不好,是經理鼓勵我,說知錯就改一個坑一次教訓引以為戒,只要不斷的完善自己你就是最好的技師。從經理不斷的批評和鼓勵中,我才又重拾自信。

    我覺得人都會犯錯,錯并不可怕,怕的是記不住教訓,應該在錯誤與挫折中吸取教訓,更加努力的學習進步才是最好的。

    楚霸王項羽可謂是蓋世英雄人中龍鳳,可是他卻在面對挫折時選擇逃避,徒留后人對他的惋惜,漢昭烈帝劉備屢戰屢敗、屢敗屢戰,最后建立了蜀漢王朝受人敬仰,所以不能以一時的成敗論英雄,我覺得真正的英雄是不光能享受成功,更重要的是能面對失敗,并在失敗中不斷努力,我現在不夠好不代表明天我還不夠好。成功往往都會在很多次失敗之后才會出現,每一次摔倒之后還能在爬起來,才能使你的技藝更精湛,信心更充足,永不放棄持之以恒,當挫折在腳下堆成梯才能踏著這階梯站在更高的地方。

    這不是我的第一份職業,卻讓我產生了一種歸屬感,是從來都沒有過的。也許是同事之間的團結友愛,也許是經理從始至終的關懷與鼓勵,期間也有人想挖墻角,說可以保證我拿到更高的工資,可我從未想過離開,就是因為這份歸屬感,讓我對之不離不棄,愿意為之付出努力和汗水來捍衛他的榮譽,為了它美好的明天不斷提升自己,完善自己。

    我相信我們有這么好的團隊,一定能面對所有的挫折困難,并取得成功,就算過程有多么的艱辛,我們也永不言棄。

    山里娃沂源店   孔佳佳

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